{"id":12959,"date":"2024-07-31T09:29:27","date_gmt":"2024-07-31T07:29:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vidalcandies.com\/?page_id=12959"},"modified":"2025-07-10T11:19:59","modified_gmt":"2025-07-10T09:19:59","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vidalcandies.com\/pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados?<\/h2><p>O respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados para o <strong>desenvolvimento, cumprimento e execu\u00e7\u00e3o do Contrato de Compra e Venda:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>O respons\u00e1vel pelo tratamento<\/strong> dos seus dados \u00e9: GL\u00dcCK &amp; SWEET SOCIEDAD LIMITADA<\/li>\n\n<li><strong>CIF:<\/strong>&nbsp;B02354413<\/li>\n\n<li><strong>Morada:<\/strong>&nbsp;C\/ Ruiz L\u00f3pez, 30500, Molina De Segura, MURCIA<\/li>\n\n<li><strong>E-mail:<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:info@gluckandsweet.com\">info@gluckandsweet.com<\/a><\/li><\/ul><p>O respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados para fins de <strong>marketing, gest\u00e3o de redes sociais, gest\u00e3o de cookies da web, recrutamento e processos de colabora\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>O respons\u00e1vel pelo tratamento<\/strong> dos seus dados \u00e9: VIDAL GOLOSINAS S.A.<\/li>\n\n<li><strong>CIF:<\/strong>&nbsp;A30017438<\/li>\n\n<li><strong>Morada:<\/strong>&nbsp;Avda. Guti\u00e9rrez Mellado s\/n, 30500, Molina De Segura, MURCIA<\/li>\n\n<li><strong>E-mail:<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:rgpd@vidal.es\">rgpd@vidal.es<\/a><\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Que tipo de dados processamos?<\/h2><p>Em fun\u00e7\u00e3o dos produtos, servi\u00e7os ou funcionalidades de que pretende usufruir em cada momento, teremos de tratar determinados dados. Em geral, esses dados s\u00e3o, consoante o caso, os seguintes:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Os seus dados de identifica\u00e7\u00e3o (por exemplo: O seu nome pr\u00f3prio, apelido, idioma, pa\u00eds a partir do qual est\u00e1 a interagir connosco, dados de contacto, etc.)<\/li>\n\n<li>Dados de circunst\u00e2ncias sociais, no caso dos colaboradores.<\/li>\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es econ\u00f3micas e transacionais (por exemplo: Os seus dados de pagamento ou de cart\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es sobre as suas compras, encomendas, devolu\u00e7\u00f5es, etc\u2026).<\/li>\n\n<li>Dados de liga\u00e7\u00e3o, geolocaliza\u00e7\u00e3o e navega\u00e7\u00e3o (no caso de interagir connosco a partir do seu telem\u00f3vel, por exemplo).<\/li>\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es comerciais se for subscritor da nossa newsletter.<\/li>\n\n<li>Dados profissionais e de forma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<li>Dados sobre os seus gostos e prefer\u00eancias.<\/li><\/ul><p>Lembre-se que, quando lhe pedimos para preencher os seus dados pessoais para lhe dar acesso a alguma funcionalidade ou servi\u00e7o do site, marcaremos alguns campos como obrigat\u00f3rios, pois s\u00e3o dados de que necessitamos para lhe prestar o servi\u00e7o ou dar-lhe acesso \u00e0 funcionalidade em quest\u00e3o.<\/p><p>Tenha em aten\u00e7\u00e3o que, se optar por n\u00e3o nos fornecer estes dados, poder\u00e1 n\u00e3o conseguir completar o seu registo de utilizador ou usufruir destes servi\u00e7os ou funcionalidades.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Para que fins processamos os seus dados pessoais?<\/h2><p>Dependiendo de c\u00f3mo interact\u00fae con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Desenvolvimento, cumprimento e execu\u00e7\u00e3o do Contrato de Compra e Venda.<\/strong> Esta finalidade inclui o processamento dos seus dados principalmente para:<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entrarmos em contacto consigo em rela\u00e7\u00e3o a atualiza\u00e7\u00f5es ou comunica\u00e7\u00f5es informativas relacionadas com os produtos adquiridos, incluindo o envio de inqu\u00e9ritos de qualidade sobre os produtos fornecidos.<\/li>\n\n<li>Gerir o pagamento dos produtos que compra, independentemente do meio de pagamento utilizado.<\/li>\n\n<li>Ativar os mecanismos necess\u00e1rios para evitar potenciais fraudes contra si e contra n\u00f3s durante o processo de compra. Se considerarmos que a transa\u00e7\u00e3o pode ser fraudulenta, este tratamento pode resultar no bloqueio da transa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<li>Gerir as poss\u00edveis devolu\u00e7\u00f5es ap\u00f3s ter realizado uma compra e tratar os pedidos de informa\u00e7\u00e3o sobre a disponibilidade de diferentes produtos.<\/li>\n\n<li>Faturar e disponibilizar bilhetes, faturas e qualquer outro documento que comprove o pagamento das compras que efetuou na nossa Plataforma.<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Responder a pedidos ou solicita\u00e7\u00f5es feitas atrav\u00e9s dos v\u00e1rios meios incorporados na nossa Plataforma. <\/strong>Apenas processamos os dados pessoais estritamente necess\u00e1rios para processar ou resolver o seu pedido ou solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<li><strong>Para fins de marketing<\/strong>. Na medida em que subscreve a nossa Newsletter, os seus dados pessoais ser\u00e3o utilizados para o envio regular de newsletters da empresa. Lembre-se que pode cancelar a subscri\u00e7\u00e3o da newsletter em qualquer momento e de forma gratuita, enviando um e-mail para a Vidal Golosinas S.A. atrav\u00e9s do endere\u00e7o&nbsp;<a href=\"mailto:rgpd@vidal.es\">rgpd@vidal.es<\/a><\/li>\n\n<li><strong>Para participar nos processos de sele\u00e7\u00e3o<\/strong>. Processaremos os seus dados pessoais para processar as suas candidaturas para trabalhar connosco e para participar nos processos de recrutamento abertos do Grupo. Os seus dados ser\u00e3o partilhados com o resto das empresas que comp\u00f5em o Grupo, quando nos der o seu consentimento.<\/li>\n\n<li><strong>Para colaborar connosco<\/strong>. Processaremos os seus dados pessoais para avaliar o seu perfil de colaborador e estabelecer os termos de colabora\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<li><strong>Para a gest\u00e3o do canal de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>. Processamos os seus dados para tratar a sua queixa e proporcionar-lhe prote\u00e7\u00e3o adequada contra retalia\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n<li><strong>Para a gest\u00e3o das redes sociais<\/strong>. No caso de nos seguir ou nos contactar atrav\u00e9s das diferentes redes sociais em que estamos presentes, trataremos os dados que nos facultar atrav\u00e9s destas redes com a \u00fanica finalidade de responder \u00e0s suas mensagens ou coment\u00e1rios e gerir a nossa lista de contactos.<\/li>\n\n<li><strong>An\u00e1lise de usabilidade e qualidade para a melhoria dos nossos servi\u00e7os (Cookies)<\/strong>. Se aceder \u00e0 nossa Plataforma, informamos de que trataremos os seus dados de navega\u00e7\u00e3o para fins anal\u00edticos e estat\u00edsticos, ou seja, para compreender como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma, a fim de a podermos melhorar. Tamb\u00e9m realizamos ocasionalmente a\u00e7\u00f5es e inqu\u00e9ritos de qualidade para conhecer o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes e utilizadores e para detetar \u00e1reas em que podemos melhorar.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a legitimidade do tratamento dos seus dados?<\/h2><p>A base jur\u00eddica que nos permite processar os seus dados pessoais tamb\u00e9m depende da finalidade para a qual os processamos, pelo que encontrar\u00e1 diferentes bases jur\u00eddicas nas seguintes finalidades:<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Desenvolvimento, execu\u00e7\u00e3o e cumprimento do contrato de venda.<\/strong> O tratamento dos seus dados \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o do contrato de compra e venda que nos vincula a si. Entendemos que o tratamento destes dados \u00e9 positivo para todas as partes envolvidas no pagamento de uma compra e, em particular, para si, uma vez que nos permite p\u00f4r em pr\u00e1tica medidas adequadas para o proteger contra tentativas de fraude por parte de terceiros.<\/li>\n\n<li><strong>Servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/strong> Consideramos que temos um interesse leg\u00edtimo em tratar os pedidos ou quest\u00f5es que nos apresenta atrav\u00e9s dos v\u00e1rios meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados tamb\u00e9m \u00e9 ben\u00e9fico para si, na medida em que nos permite atend\u00ea-lo adequadamente e resolver as quest\u00f5es colocadas. Quando entra em contacto connosco, em particular para a gest\u00e3o de incidentes relacionados com o produto adquirido atrav\u00e9s da Plataforma, o tratamento \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o do contrato de compra e venda. Quando o seu pedido de informa\u00e7\u00f5es est\u00e1 relacionado com o exerc\u00edcio dos direitos sobre os quais o informamos abaixo, ou com reclama\u00e7\u00f5es relacionadas com os nossos produtos ou servi\u00e7os, o que nos legitima a tratar os seus dados \u00e9 o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais da nossa parte.<\/li>\n\n<li><strong>Redes sociais.<\/strong> A base da legitimidade \u00e9 o consentimento informado para responder a quest\u00f5es colocadas atrav\u00e9s da rede social, bem como o momento em que nos segue e quer fazer parte da nossa lista de contactos.<\/li>\n\n<li><strong>Marketing.<\/strong> A base leg\u00edtima para o tratamento dos seus dados para fins de marketing \u00e9 o seu consentimento. Por exemplo, quando aceita receber informa\u00e7\u00f5es personalizadas por diversos meios, quando autoriza o envio de newsletters ou quando aceita as bases legais para participar numa a\u00e7\u00e3o promocional. Para lhe podermos mostrar informa\u00e7\u00f5es personalizadas, consideramos que temos um interesse leg\u00edtimo em tra\u00e7ar o perfil das informa\u00e7\u00f5es que temos sobre si (navega\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias ou hist\u00f3rico de compras) e dos dados pessoais que nos forneceu, como a faixa et\u00e1ria ou o idioma, pois entendemos que o tratamento destes dados tamb\u00e9m \u00e9 ben\u00e9fico para si, pois permite-lhe melhorar a sua experi\u00eancia de utilizador e aceder a informa\u00e7\u00f5es de acordo com as suas prefer\u00eancias.<\/li>\n\n<li><strong>Participar nos processos de sele\u00e7\u00e3o<\/strong>. A participa\u00e7\u00e3o nos processos de sele\u00e7\u00e3o baseia-se no consentimento da pessoa em causa, aquando da apresenta\u00e7\u00e3o do seu curriculum vitae.<\/li>\n\n<li><strong>Colaborar connosco<\/strong>. A base de legitimidade para o tratamento dos seus dados para colabora\u00e7\u00f5es \u00e9 o consentimento quando nos envia o seu pedido de colabora\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<li><strong>Canal de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>. A base da legitimidade \u00e9 o cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal. Os dados de categoria especial s\u00f3 podem ser tratados por raz\u00f5es de interesse p\u00fablico essencial.<\/li>\n\n<li><strong>An\u00e1lise da usabilidade e da qualidade.<\/strong> Consideramos que temos um interesse leg\u00edtimo em analisar a usabilidade da Plataforma e o grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos utilizadores, pois entendemos que o tratamento destes dados tamb\u00e9m \u00e9 ben\u00e9fico para si, uma vez que o objetivo \u00e9 melhorar a experi\u00eancia do utilizador e oferecer um servi\u00e7o de maior qualidade.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Desenvolvimento, execu\u00e7\u00e3o e cumprimento do contrato de venda.<\/strong> Processaremos os seus dados durante o tempo necess\u00e1rio para processar a compra dos produtos ou servi\u00e7os que adquiriu e, durante um ano, a partir da\u00ed, para evitar poss\u00edveis erros ou mal-entendidos. Em alguns casos, s\u00f3 processaremos determinados dados at\u00e9 que decida, como os dados de pagamento (cart\u00e3o de cr\u00e9dito) que nos pediu para guardar para poss\u00edveis compras futuras.<\/li>\n\n<li><strong>Servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/strong>. Processaremos os seus dados durante o tempo necess\u00e1rio para responder ao seu pedido ou solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n<li><strong>Marketing<\/strong>. Processaremos os seus dados at\u00e9 que anule a sua subscri\u00e7\u00e3o ou cancele a sua subscri\u00e7\u00e3o da newsletter. Se participar em a\u00e7\u00f5es promocionais, conservaremos os seus dados durante um per\u00edodo de seis meses a contar do fim da a\u00e7\u00e3o. Independentemente do facto de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necess\u00e1rio para cumprir a finalidade correspondente, manteremos posteriormente os dados devidamente armazenados e protegidos durante o tempo em que possam surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor em cada momento. Depois de expirado o prazo de prescri\u00e7\u00e3o em cada caso, apagaremos os dados pessoais.<\/li>\n\n<li><strong>Participar nos processos de sele\u00e7\u00e3o<\/strong>. Conservaremos os seus dados pessoais por um per\u00edodo de um ano ou pelo tempo necess\u00e1rio para a conclus\u00e3o do processo de sele\u00e7\u00e3o em que participa.<\/li>\n\n<li><strong>Colaborar connosco<\/strong>. Durante a vig\u00eancia da rela\u00e7\u00e3o de colabora\u00e7\u00e3o e, posteriormente, o necess\u00e1rio para o cumprimento dos prazos legalmente estabelecidos.<\/li>\n\n<li><strong>Canal de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>. Os dados do autor da reclama\u00e7\u00e3o, dos colaboradores e de terceiros ser\u00e3o conservados no sistema de reclama\u00e7\u00f5es, apenas durante o tempo necess\u00e1rio para decidir se \u00e9 necess\u00e1rio dar in\u00edcio a um inqu\u00e9rito sobre os factos denunciados. Se se verificar que as informa\u00e7\u00f5es prestadas ou parte delas n\u00e3o s\u00e3o verdadeiras, ser\u00e3o imediatamente apagadas logo que essa circunst\u00e2ncia se verifique, a menos que essa falta de veracidade possa constituir um delito penal, caso em que as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o conservadas durante o tempo necess\u00e1rio para o processo judicial. Em qualquer caso, tr\u00eas meses ap\u00f3s a introdu\u00e7\u00e3o dos dados, estes ser\u00e3o apagados do sistema de reclama\u00e7\u00f5es, a menos que sejam conservados como prova do funcionamento do sistema.<\/li>\n\n<li><strong>Redes sociais<\/strong>. Processaremos os seus dados durante o tempo necess\u00e1rio para responder ao seu pedido ou solicita\u00e7\u00e3o e enquanto for um seguidor do nosso perfil.<\/li>\n\n<li><strong>Cookies<\/strong>. Trataremos os seus dados durante os per\u00edodos de expira\u00e7\u00e3o definidos na Pol\u00edtica de Cookies.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">Partilharemos os seus dados com terceiros?<\/h2><p>Para cumprir as finalidades indicadas na presente Pol\u00edtica de Privacidade, \u00e9 necess\u00e1rio que facultemos o acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos apoiam nos servi\u00e7os que lhe oferecemos e que s\u00e3o detalhados a seguir:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/li>\n\n<li>Fornecedores de servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos<\/li>\n\n<li>Fornecedores e parceiros de servi\u00e7os de log\u00edstica, transporte e entrega.<\/li><\/ul><p>Os seus dados podem ser partilhados para fins administrativos internos com as empresas do Grupo Vidal Golosinas, de acordo com o considerando 48 do Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p><p>Nos dados recolhidos atrav\u00e9s do canal de reclama\u00e7\u00f5es, os dados podem ser comunicados a terceiros quando necess\u00e1rio para a ado\u00e7\u00e3o de medidas corretivas na entidade ou para o processamento dos processos sancionat\u00f3rios ou penais que, se for caso disso, possam ser aplic\u00e1veis.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os seus direitos quando nos forneces os seus dados?<\/h2><p>Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir o exerc\u00edcio dos seus direitos.<\/p><p>Pode exercer estes direitos gratuitamente enviando-nos um e-mail para o nosso endere\u00e7o, indicando o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.<\/p><p>Se considerarmos necess\u00e1rio identific\u00e1-lo, podemos pedir-lhe uma c\u00f3pia de um documento que comprove a sua identidade. Em particular, independentemente da finalidade ou da base jur\u00eddica ao abrigo da qual processamos os seus dados, tem o direito de:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Pedir-nos acesso aos dados que temos sobre si.<\/li>\n\n<li>Pedir-nos para retificar os dados de que j\u00e1 dispomos. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer meio, garante que s\u00e3o verdadeiros e exatos e compromete-se a notificar-nos de quaisquer altera\u00e7\u00f5es ou modifica\u00e7\u00f5es dos mesmos.<\/li>\n\n<li>Pedir-nos para apagar os seus dados, na medida em que j\u00e1 n\u00e3o sejam necess\u00e1rios para a finalidade para a qual necessitamos de os tratar, tal como o inform\u00e1mos anteriormente, ou na medida em que j\u00e1 n\u00e3o tenhamos legitimidade para o fazer.<\/li>\n\n<li>Pedir-nos para restringir o tratamento dos seus dados, o que significa que, em certos casos, pode pedir-nos para suspender temporariamente o tratamento dos seus dados, ou para os conservar durante mais tempo do que o necess\u00e1rio, quando pode precisar deles. Se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer fim, tem tamb\u00e9m o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.<\/li>\n\n<li>Al\u00e9m disso, quando o tratamento dos seus dados se baseia no nosso interesse leg\u00edtimo, tem tamb\u00e9m o direito de se opor ao tratamento dos seus dados.<\/li><\/ul><p>Por \u00faltimo, informamo-lo do seu direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados, nomeadamente junto da Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 pol\u00edtica de privacidade.<\/h2><p>Podemos alterar as informa\u00e7\u00f5es contidas na presente Pol\u00edtica de Privacidade, conforme considerarmos adequado. Se o fizermos, notific\u00e1-lo-emos de v\u00e1rias formas atrav\u00e9s da Plataforma, incluindo notificando-o atrav\u00e9s do seu endere\u00e7o de e-mail quando a altera\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o for significativa para a sua privacidade, para que possa rever as altera\u00e7\u00f5es, avali\u00e1-las e, se for caso disso, opor-se ou anular a subscri\u00e7\u00e3o de qualquer servi\u00e7o ou funcionalidade.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es sobre cookies.<\/h2><p>Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navega\u00e7\u00e3o na Plataforma, para saber como interage connosco e, em certos casos, para lhe podermos mostrar publicidade com base nos seus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o. Leia a nossa <a href=\"https:\/\/www.vidalcandies.com\/pt\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a> para saber mais sobre os cookies e dispositivos semelhantes que utilizamos, a sua finalidade e outras informa\u00e7\u00f5es de interesse.<\/p><p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados?O respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados para o desenvolvimento, cumprimento e execu\u00e7\u00e3o do Contrato de Compra e Venda:O respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados para fins de marketing, gest\u00e3o de redes sociais, gest\u00e3o de cookies da web, recrutamento e processos de colabora\u00e7\u00e3o:Que tipo de dados 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